ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Οι αποστολές των παραγγελιών από το argroup.gr πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα, μέσω της Γενικής Ταχυδρομικής
- Για τα προϊόντα μεγάλου όγκου, η αποστολή γίνεται μέσω μεταφορικής εταιρείας.
- Η χρέωση κάθε αποστολής είναι 3€+φπα
- Τα έξοδα αποστολής είναι ΔΩΡΕΑΝ για παραγγελίες άνω των 150€ (καθαρή αξία)
Σε κάθε φάση της διαδικασίας παραγγελίας (από την αρχή της παραγγελίας μέχρι την στιγμή που θα φύγει από εμάς) θα ενημερώνεστε με αντίστοιχο email.
Σε περίπτωση που η αποστολή γίνει με τρόπο πληρωμής την Αντικαταβολή, θα υπάρξει μια επιπλέον χρέωση 1.5€+φπα
Εφόσον η αποστολή της παραγγελίας σας έχει πραγματοποιηθεί θα λάβετε και κωδικό παρακολούθησης εξέλιξης παράδοσης (tracking code)
ΧΡΟΝΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Τα περισσότερα προϊόντα μας αποστέλλονται σε διάστημα εντός 1-3 εργάσιμων ημερών. Σε περίπτωση που δεν είναι διαθέσιμο (Κατόπιν Παραγγελίας ή άλλο), η αποστολή γίνεται εντός 15 ημερών.
ΧΡΕΙΑΖΕΣΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ;
Στείλε μας το μήνυμά σου και πολύ σύντομα θα έχεις την απάντησή μας!
Επιπλέον Πληροφορίες
- Οι παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 14:00 της κάθε εργάσιμης ημέρας (Δευτέρα – Παρασκευή), επεξεργάζονται και παραδίδονται στην μεταφορική εταιρία μέχρι τις 17:00, με την προϋπόθεση πως όλα τα είδη είναι άμεσα διαθέσιμα. Για παραγγελίες που καταχωρούνται πέραν αυτής της ώρας, η επεξεργασία τους ξεκινά την επόμενη εργάσιμη.
- Τα Σάββατα τις Κυριακές και τις επίσημες αργίες δεν γίνεται επεξεργασία και αποστολή παραγγελιών.
- Για αποφυγή επιπλέον χρεώσεων μεταφορικών, οι παραγγελίες αποστέλλονται όταν όλα τα προϊόντα που περιλαμβάνονται σε αυτήν είναι διαθέσιμα. Όταν κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, υπάρχει άμεση επικοινωνία με τον πελάτη. Παρ’ όλα αυτά, αν επιθυμεί ο πελάτης αποστολή ενός μέρους της παραγγελίας, αυτό στέλνεται κατόπιν συνεννόησης.
- Μόλις καταχωρηθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε σχετικό e-mail επιβεβαίωσης, καθώς και τον αριθμό που της αντιστοιχεί. Θα πρέπει να είστε απόλυτα σίγουρος/η πως έχετε πρόσβαση στο λογαριασμό e-mail που έχετε δηλώσει.
- Αφού κάνετε την παραγγελία σας, εάν η πληρωμή σας δεν είναι άμεση (άμεσες θεωρούνται οι πληρωμές μέσω χρεωστικής/πιστωτικής/προπληρωμένης κάρτας), θα πρέπει το συντομότερο δυνατόν και πάντα μέσα στα χρονικά όρια που ορίζονται (2 εργάσιμες ημέρες) να κάνετε την πληρωμή της με τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής. Αφού γίνει η επιβεβαίωση της πληρωμή σας, τότε μέσα σε 2-48 ώρες, θα ξεκινήσει η επεξεργασία και εν συνεχεία η αποστολή της.
- Για κάθε αλλαγή σε οποιοδήποτε στάδιο στην εξέλιξή της, θα ενημερώνεστε με σχετικό e-mail
- Αν γίνει αποστολή της παραγγελίας σου με οποιονδήποτε από τους διαθέσιμους τρόπους, οι παραδόσεις γίνονται Δευτέρα – Παρασκευή και σύμφωνα με το ωράριο και τους κανόνες λειτουργίας της κάθε εταιρίας.
- Οι χρόνοι παράδοσης είναι συνήθως 2-4 εργάσιμες ημέρες για χερσαίους προορισμούς.
- Για νησιώτικους προορισμούς ή δυσπρόσιτες περιοχές, οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να είναι μεγαλύτεροι.
- Σε περιπτώσεις ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και ανωτέρας βίας, οι χρόνοι μεταφοράς ενδέχεται να επηρεαστούν σε όλες ή ορισμένες περιπτώσεις. Ζητούμε την κατανόησή σας για αυτό.
- Όταν τα προϊόντα σας φτάσουν στον τόπο παραλαβής, θα ζητηθεί να υπογράψετε τα σχετικά παραστατικά προκειμένου να σας παραδοθούν. Αν τα προϊόντα φτάσουν στον προορισμό τους και δεν υπάρχει άτομο να τα παραλάβει, συνήθως θα γίνουν δύο ακόμα προσπάθειες παράδοσης στις επόμενες ημέρες, ενώ μπορεί να υπάρξει και γραπτή ειδοποίηση, χωρίς όμως αυτό να είναι υποχρεωτικό. Μετά το πέρας αυτού του χρονικού ορίου, τα προϊόντα επιστρέφονται στις αποθήκες μας. Σε αυτή την περίπτωση παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να συμφωνήσουμε μαζί τις επόμενες ενέργειες.
